În contradicție. De ce ne despart neînțelegerile și cum ne pot apropia

Care este secretul relațiilor fericite? Cum reușesc firmele să creeze culturi organizaționale bazate pe colaborare? Ce se află în spatele unora dintre cele mai mari revelații științifice și creative? Răspunsul surprinzător este: conflictul.

Din ciocnirea a două puncte de vedere diferite se nasc înțelegerea și empatia. Într-o lume în care oamenilor le este mai ușor decât oricând să-și împărtășească opiniile, cu toții ar trebui să știm să culegem roadele unor perspective diferite. Dar, în loc să facem acest lucru, ne trezim deseori împotmoliți în ostilitate sau – și mai rău – evităm orice dezacord. Autorul este de părere că acest lucru se întâmplă întrucât cei mai mulți dintre noi nu învață niciodată cum să-și exprime părerile contrarii într-un mod care să ducă la progres.