Arta de a acționa. Despre Liderii care transformă Planurile în Acțiuni și Rezultate

"Ce anume doriți să fac eu?"

Cei mai mulți manageri consideră că problema-cheie în execuția strategiei este cum să-i facă pe oameni să realizeze ceea ce s-a trecut în plan. În realitate, problema nu este a oamenilor, ci a planurilor care specifică acțiunile și rezultatele acestora.

De obicei, când nu obținem rezultatele dorite, reacția noastră este să cerem mai multe detalii și să întărim controlul. Dar astfel nu facem decât să înrăutățim lucrurile. Ceea ce ne trebuie, de fapt, este mai multă claritate în stabilirea direcției. Pentru o execuție eficace, trebuie să abandonăm puzderia de obiective și să decidem ceea ce e realmente important; să transmitem oamenilor un mesaj clar despre ce trebuie realizat și să aflăm de la ei cum au de gând să acționeze; să le dăm apoi libertatea de acțiune - în limite bine definite.